地产的国产化AI客服智能体落地，建业地产的方案这样做
摘要：脉信推出MbsAgent4.0 AI物业智能体，实现7×24小时值守与毫秒级响应，可处理80%高频物业业务。该方案通过提示词设置、知识库配置、大模型选择和多渠道接入等功能，统一服务标准并降低30%人工成本。建业物业采用该平台多年，此次升级助力传统物业向数字化运营转型，为行业提供可复制的智能化升级方案。
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新一代物业AI智能体支持7×24小时全天候智能值守，很快的毫秒级极速响应，可由AI处理物业费咨询、工程报修、业主投诉、费用催收等八成以上高频业务，建业已采用上海脉信客服平台多年，此次升级MbsAgent4.0的AI客服智能体平台，提升社区服务运转效率。
一、落地提示词：
二、实现地产物业知识库配置，可以RAG调用
四、选择大模型
五、实现多渠道接入
六、实现历史会话回看
脉信AI智能体可统一物业服务标准、补齐夜间服务短板、降低30%以上人工运营成本，助力物业服务从传统人工被动接待，转型为智能、高效、精细化的数字化运营模式，为国内区域型物业智能化升级提供可落地、可复制的优质参考方案。
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