作为AI的具体应用形式，AI Agent（智能体）是能感知环境、做出决策并执行任务的自主实体，是一种能利用大模型进行自主的任务规划、决策与执行的系统。它让人工智能不仅能回答问题，还能像人一样主动完成一系列关联性的任务。AI Agent将作为团队成员，承担复杂的工作任务，与人类员工协作，真正重塑HR领域的工作方式。

HR + AI Agent：人才管理模式迎来革新

作为AI在人力资源领域垂直应用的重要突破，易路iBuilder智能体平台，是目前行业内唯一实现覆盖人力资源全业务场景、提供专业赋能的AI垂直应用，帮助企业集中管理Agent，让“数字员工”真正融入现代工作环境。易路iBuilder智能体平台将为企业HR革新人才管理模式提供多维度赋能：

●效率革命：以自动化解决重复性任务为典型应用场景，平台将通过智能体形式赋能HR处理简历筛选、考勤统计、薪资计算等重复性工作，效率提升50%以上，释放HR人员精力；此外在实时响应能力方面，也将带来显著改善，通过AI聊天机器人（如入职助手、政策查询工具）实现7×24小时即时响应，减少员工等待时间。

●辅助精准决策支持：随着AI赋能从提升效率向提升有效性升级，易路iBuilder将基于数据驱动分析，帮助整合员工绩效、满意度、离职率等数据，生成可视化报告，辅助HR制定精准策略（如优化招聘渠道、调整薪酬结构）；同时，平台还将帮助HR具备预测性洞察能力，通过机器学习预测员工流失风险、培训需求或高潜力人才，提前干预以降低风险。

●员工体验升级：体验作为现阶段企业人才管理的重点之一，也是易路iBuilder智能体平台助力HR业务能力升级的重要体现，例如帮助HR提供个性化服务，即根据员工画像（如职级、绩效、兴趣）提供定制化培训建议、福利推荐或职业发展路径规划；基于此为员工体验管理各个场景实现无缝交互体验提供可能，比如借助智能体平台实现对话式交互，简化员工操作流程（如请假申请、福利查询）等。

●合规与风控强化：例如自动合规审查，通过实时监控招聘、薪酬等流程是否符合劳动法规，避免法律纠纷；再例如数据安全保障，基于通过权限分级、数据加密等技术保护敏感员工信息，降低泄露风险。

易路iBuilder赋能HR价值升级、人力资源管理“标配”

在AI赋能从提升效率向提升有效性变迁的背景下，基于智能体赋能HR业务精准决策、敏捷响应随即成为必然趋势。

以此为背景，易路iBuilder智能体平台将是HR实现“效率+体验+洞察+执行”多位一体的人力资源管理模式的重要智能支撑，将是企业应对数字化、智能化人才管理挑战、提升人才争夺竞争力、风险防控以及顺应未来工作模式转型等诸多挑战的“标配”，具体价值体现如：

●从“事务型HR”到“战略型HR”转型：智能体将HR从繁琐事务中解放，使其专注于战略工作（如组织设计、文化构建、人才梯队建设），推动HR成为业务伙伴；

●全生命周期员工管理：覆盖招聘、入职、发展、留任到离职的全流程，通过数据串联实现员工体验闭环优化；

●成本与效能的平衡：基于人机结合的管理模式，将助力人力资源职能拓展与精益化，从而降低人力成本（如减少HR团队规模），同时提升服务质量（如缩短招聘周期、提高员工满意度）；

●敏捷适应市场变化：通过智能化、实时化的方式迅速进行数据分析并快速响应各项人力资源业务需求（例如如疫情期间灵活调整远程办公政策、线上化SSC管理模式等），从而增强组织韧性。

易路iBuilder典型应用场景

目前，平台内置15个AI Agent，覆盖人力资源全业务场景。通过机器人打通软件和服务的双通道，易路iBuilder助力重塑企业人力资源全业务流程、赋能HR轻松完成线上线下业务的精确办理，以下结合典型应用场景做简要分析。

1. 招聘数字助理

企业痛点：该企业是全球领先的生物制药企业，世界500强之一，在全球拥有30,000多员工，分布于70多个国家，进入中国市场以来，因行业垂直度高，候选人群体窄且对候选人整体素质要求高，HR通过海内外多个渠道及猎头进行招聘，成本高、周期长、招聘效率低，人才增长的速度无法满足中国区业务增长的需求。

价值实现：iBuilder招聘数字助理重塑招聘流程，大幅提升招聘效率

该企业通过iBuilder招聘数字助理，实现了招聘业务流程的高度自动化、智能化，不仅大量事务性工作诸如寻才、筛选、评估、约面、初面等交由AI完成，且无需通过猎头即可根据需求自动全网多渠道搜寻、匹配合适人才，彻底了实现了对招聘流程的重塑，招聘成本大幅降低，也因为AI推荐的高匹配度、对人才的持续保温、对意向的精准判断及在定岗定薪环节实时引入行业薪资数据作为参考，使得招聘效率、入职成功率大幅提升，充沛、及时的优秀人才资源使得该企业在中国区的业务开展异常顺利。

2. 入职数字助理

企业痛点：该企业是一家覆盖中高端市场消费品的大型跨国集团，旗下产品品类涉及到高端成衣、包包配饰、服饰鞋类等，在中国的近千家门店遍及200多个城市，存在大量入职办理业务需求。

因门店位置分散，新员工从确认Offer、报道、入职办理、接受培训到正式上岗周期较长，无形中增加了企业成本。此外，该企业一直倡导家文化，希望为每一位员工打造优秀的职场体验，保有优秀人才，实现企业与员工的双赢。以目前HR团队的配置，很难在保证效率的前提下照顾到每一位员工的体验。

价值实现：iBuilder入职数字助理，兼顾效率与体验，让每一位员工感受到被重视

该企业引入iBuilder入职数字助理来服务全国近千家门店的新员工入职办理事务，自候选人收到Offer流程便自动开启，准雇员通过Offer邮件中的链接登录后首先收到CEO形象的数字人迎新，让准雇员充分感受到企业的重视，对新工作充满期待。

迎新后，由入职数字助理逐步引导准雇员办理线上入职，包括Offer信息确认、个人信息录入、证件上传等，办理完成后，入职数字助理还会向准雇员介绍团队成员，让准雇员提前熟悉新环境、避免入职前焦虑。线上引导结束后，准雇员也可随时向入职数字助理发起提问，24H在线回复。

入职数字助理的引入，不仅大幅降低HR工作量，还极大提升员工的入职体验及入职效率。

3. HR数字员工助理

企业痛点：该企业是全球领先的工业制造企业，在100多个国家设立了分支机构，进入中国市场40余年，在上海、江苏、湖北、浙江等多地设立工厂，产线蓝领工人占总员工人数的60%以上，HR团队base 在上海，需要服务于全国40余个城市的近7000名员工，且企业现有的HR系统对蓝领员工的使用不太友好，日常会产生大量的代操作、代处理需求，占据了HR大量时间精力。对于员工来说，HR回复、处理的周期较长，体验不佳。

价值实现：7*24H在线的数字员工助理，解答疑问、发起工单，便捷友好

通过在企业内部上线iBuilder数字员工助理，并将其与各业务模块打通，数字员工助理化身为所有员工的24H小助手，通过对话窗口即可抵达所有业务办理窗口，例如发起请假工单、查询差旅制度、查询企业制度、查询假期额度、在线开具员工证明等诸多操作，通过权限隔离，员工还可针对个人薪资疑问发起对话，由数字员工助理予以详细解答，不仅降低了HR 83%的回复、处理工作量，还因为易用性、及时性、便捷性提升了员工体验，即时是对系统操作不熟悉的蓝领员工，也可自助办理各种人事业务流程。

4. 智能薪酬顾问

企业痛点：该企业作为全球半导体领域领军企业，一直通过有竞争力的薪酬吸引、保有优秀技术人才，以此来确保产品在市场上的绝对领先。近年来，全球经济增长放缓，粗放的高薪和涨薪、奖励机制无法同时兼顾企业的成本管控和薪酬竞争力需求，HR部门亟需借助外部工具精准定位，在保持薪酬竞争力的同时控制好成本。

价值实现：iBuilder智能薪酬顾问，基于全行业4亿薪酬数据实时动态更新辅助决策

通过iBuilder智能薪酬顾问，该企业HR在新员工定岗定薪、年度调薪、奖金分配等多个场景引入行业数据进行多维度参考，例如根据新员工的岗位职责对标行业平均水平，辅助定岗定薪，确保关键岗位的薪酬保持一定的竞争力同时不会因为偏离过多而成本激增；在年度调薪、奖金分配等场景，通过对标行业人才薪酬数据，通过对高潜人才的分配倾斜实现人才保留，从而保证产品技术的持续领先性及市场上的核心竞争力。

5. 智慧共享服务中心

企业痛点：该企业是新晋国民网红饮品，实现了从原材料的种植、收割、加工、上市的全产业链，扩张迅速，在全国20多省市有种植基地及加工产线，基于此背景，企业HR通过共享服务中心的形式来服务分散于全国各地的员工。

共享服务中心的运行机制依然无法完美解决该企业面临的困境，一方面是因为员工数量的急速增长产生了超出人工负荷的事务性工作，另一方面则是因三统一后各省市的社保规则不同，HR需查询、掌握的政策信息越来越多。此外，由于种植基地多数处于较为偏远县级市，相当一部分的业务无法通过线上完成，需交由不同的地方代理商线下跑窗口完成，期间产生大量的多头对接沟通成本、线下服务进度不可控等。

价值实现：iBuilder智慧共享服务中心，打通线上线下服务双通道

多方考察后，该企业引入iBuilder智慧共享服务中心用于协助HR处理日常工作。

依托易路沉淀20余年的全国政策知识库，iBuilder智慧共享服务中心的加持下，HR无需到处查询，可直接在对话窗口发起问询，由机器人基于政策库给出精准答复并标明来源出处。对于可线上办理的业务，HR可通过机器人提供的网址直接跳转至地方政府办理网点处理；对于线上无法触达的地区或业务，HR可通过对话框直达当地业务专家发起咨询并下工单，服务进度全流程可视、可追踪。

智慧共享服务中心的引入，极大程度降低HR事务型工作，除了兼顾效率和服务质量，更以线上可视的方式完成地方业务代理服务，对企业HR来说，更可信、可控！

6. 人力成本分析师

业务痛点：该企业是中国餐饮连锁巨头之一，在全国有近2000+门店，遍布30多个省市地区，在经历了一段时间的快速扩张后目前已进入平稳发展期。随着竞争的日趋激烈及经济的持续下行，门店成本、人员成本成为企业运营的最大压力，管理层将人力成本的管控提升至与业务稳步发展相当的战略高度。为响应管理层需求，HR团队需要每季度核算人力成本、门店成本、计算人效等，中间涉及到大量的数据整理、分析工作，且随着需求的高频和复杂，HR团队经常面临加班、甚至出现计算偏差、延迟交付的情况。

价值实现：iBuilder人力成本分析，实时响应、深入业务、可视化报表直接呈现

该企业引入易路iBuilder平台，通过与业务的深度打通，iBuilder在企业内部不仅承担起解答员工问询、开具证明等一系列工作，且能够实时汇总业务信息，依据HR及管理层的要求生成多维度分析报表，例如指定区域/门店人力成本、指定团队或者个人人力成本等，还可以分析趋势，挖掘趋势变化背后的原因。HR团队被从繁琐的数据整理、合并、计算工作中释放出来，更快更好的响应管理层的需求。

7. AI培训师

业务痛点：该企业是全球知名美妆护肤制造及销售商，护肤、彩妆品类众多，集团旗下多个品牌覆盖中高端不同市场，在全国近200个城市有数百个专柜。该企业一直通过定期线下培训的方式帮助新员工了解产品特点、学习销售话术，随着集团对人效、成本的关注度提高，HR团队亟需借助AI工具来代替传统的培训方式，以降低成本、提示效率。

价值实现：iBuilder AI 培训师，一对一真实沉浸式演练，批量打造销售冠军

该企业通过iBuilder平台搭建了针对不同品类、不同品牌的AI培训师，模拟真实销售场景下的交互，由AI充当拥有不同典型特征的顾客，与员工进行一对一的实战演练，结束后AI 培训师会根据员工的表现结合多维度设置给与打分及评价，指出员工该提升或注意的地方。员工可通过手机端随时随地开始一对一模拟演习，不用受时间空间限制，对于企业来说，不用组织协调不同地区的人员参与培训，并涉及到场地租赁、员工支出报销等，极大的降低了培训的成本支出。

关于易路

作为中国人力资源SaaS领军企业，易路人力资源科技成立于2004年，20年来坚持面向全球中大型企业，以科技赋能人力资源，提供以薪酬为核心的一站式人力资源软件及服务。基于对企业需求的深刻洞察及20年的行业深耕、技术积累，易路开创了数字化交付的服务形式，并推出行业首个AI Agent管理平台-iBuilder。

易路的核心团队均来自SAP、Kronos、ADP、微软、Oracle等全球知名SaaS厂商，经过潜心的研发及持续的市场验证，易路已赋能全球1000+中大型企业的人力资源数字化实践，其中80%以上为世界500强或中国500强企业，例如丰田、壳牌、谷歌、西门子、英特尔、江森自控、罗氏等。其奢侈消费品领域的客户更是几乎覆盖了90%以上的高奢品牌，例如LVMH、DIOR、CELINE、Tiffany & Co.、ARMANI、FENDI、RIMOWA等等。

每天有800万用户通过易路People+平台开启数智化职场生活。易路的服务地域范围也已扩展至全球180+国家与地区、480+城市，为充分保障企业在全球运营中的数据安全及合规，易路早已通过美国注册会计师协会（AICPA）制定的审计标准，成功获得SOC1、SOC2、SOC3认证，并由安永出具相应数据安全审计报告，具备最高专业级别数据安全保障。